1.在圣诞节期间送花不提供定时服务，但保证当天送达，我们配送能早一点送到，都会尽量早一点安排，争取尽早将您的祝福传达，因订单量较大，会导致部分订单配送时间稍晚一些，但是我们都会提前约好收货人按照收货人方便地点送达，保证订单当天全部完成。
2.如果您想尽早在圣诞节之前传达您的祝福，您可以提前预定鲜花，这样我们会尽早给安排，我们的订单热线：4007350005
3.我公司网站，每一款鲜花都标有几种不同的价格，市场价，会员价，vip价为非圣诞节期间配送的价格，订购则为显示的浮动价格，你订购的价格为图标“今日抢购价”的价格，我们的系统为自动跟据你的订单送达日期来决定价格。
4.圣诞节期间订单量较大，要求款到配送，请提交订单后及时办理汇款事项，并请及时通知我们客服人员，方便提前安排配送路线
5.圣诞节订单咨询和订购量都会超出平时几倍，客服人员工作量也会加大，每个客服要负责很多客户的咨询和解答，回复难免会延迟，请您耐心等待，希望广大客户能给予谅解和支持，如果您提交订单后急于订单的处理可主动联系我们客服人员，报上您的订单号码就可以，客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。
6.在圣诞节期间，为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误，所有订单配送前都会提前和收货人电话联系确认好地点，如果暂时联系不上的，我们延后时间联系在安排配送，请您提交定单的时候，填写有效的电话号码和详细的配送地址。
7.关于团购服务，我公司会在定期或不定期举办团购服务，原价166元/盒的纯手工DIY巧克力-爱你一生高档巧克力礼盒，仅售66元/盒！并赠送精美卡片. 全国包邮！邀请好友赠送10元优惠券！全球客户可以通过多种订购：网上订购、电话订购、传真订购、E-mail订购以及专人上门服务订购等订购方式下订单。详情请见：http://www.vnasi.com/a/act5_1.html
在圣诞期间如有给广大客户带了不便，敬请谅解！维纳斯鲜花网祝大家圣诞节快乐！
维纳斯鲜花礼品网
2010年11月29日
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